Лёха однажды спросил, почему на коммутаторе пустует шестой порт. Я уверенно ответил, что он резервный. Потом нашли отключённый принтер и вспомнили: порт освободили месяц назад, а кабель оставили в шкафу «до выходных». Выходные прошли незаметно.
У небольшого шкафа быстро появляется собственная археология: патч-корд переставили «на пару дней», диск заменили до того, как завели задачу, питание отключили вручную и забыли записать причину. Через месяц цвет кабеля уже ничего не объясняет.
Запись может выглядеть совсем буднично:
11.09 18:40 DK
sw-1, порт 6 отключён намеренно.
Кабель исправен, второй конец свободен.
Причина: старый принтер снят со стойки.
Задача: OPS-184
Этой записи хватает, чтобы не начинать диагностику с прозвонки кабеля. Серийный номер нового диска, направление переставленного соединения и причина ручного отключения питания дают такую же экономию времени.
Блокнот лежит рядом со шкафом, поэтому его видно до начала следующей работы. Подробности по-прежнему уходят в задачу или техническую документацию; в строке на бумаге можно оставить ссылку или короткий номер.
Когда временное изменение отменено, старую запись не вырывают. Рядом ставят дату возврата и ссылку на ту же задачу. Получается простой хронологический след без отдельного приложения и поиска по имени файла.